Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào

Tại 8xbeg, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có chủ đích và rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8xbeg Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 8xbeg bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến cơ chế xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa một chiều.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lần đầu kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đường dây. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trên trang tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Xác minh danh tính được thực hiện trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.

Chỉ với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ như cổng thanh toán và hệ thống phát hiện gian lận, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — việc này sẽ yêu cầu xác minh lại lần đăng nhập tiếp theo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL và xác minh OTP giống như trên máy tính.